Boknings- och avbokningsvillkor

1. Bokning och bekräftelse

Bokningen blir bindande när du får en bokningsbekräftelse. Kontrollera behandling, datum, tid och kontaktuppgifter i bekräftelsen och kontakta oss snarast om något inte stämmer.

2. Pris

Priset visas i svenska kronor inklusive tillämplig moms. Om tjänsten har ett prisintervall visas ett preliminärt frånpris vid bokningen. Eventuella pristillägg ska förklaras innan behandlingen genomförs.

3. Ångerrätt vid distansbokning

När du bokar genom vårt organiserade distansbokningssystem har du normalt 14 dagars ångerrätt från den dag avtalet ingås. Du meddelar oss tydligt via e-post eller telefon om du vill använda ångerrätten.

Om behandlingen ska utföras innan de 14 dagarna har gått behöver du uttryckligen begära att tjänsten får påbörjas under ångerfristen. När behandlingen har slutförts förlorar du ångerrätten. Har en tjänst påbörjats på din uttryckliga begäran kan du behöva betala en skälig, proportionell del för det som redan har utförts.

4. Avbokning

• Avbokning senast 24 timmar före bokad tid är kostnadsfri.
• Vid senare avbokning kan 70 procent av bokningens pris debiteras.
• Vid uteblivet besök kan 100 procent av bokningens pris debiteras.

En avbokningsavgift tas bara ut i den utsträckning den är skälig och motsvarar den kostnad eller förlust som bokningen har orsakat. Avgiften kan därför minskas, exempelvis om tiden kan bokas av en annan kund. Den lagstadgade ångerrätten gäller före dessa avbokningsregler.

Avboka gärna skriftligen via jackie.fothalsa@gmail.com och spara meddelandet. Du kan även ringa 073–362 70 80.

5. Sen ankomst

Kom i god tid. Vid sen ankomst kan behandlingstiden behöva förkortas för att nästa kund inte ska påverkas. Ordinarie pris kan fortfarande gälla.

6. Ombokning eller inställd behandling

Om Jackies Fothälsa behöver ändra eller ställa in tiden kontaktar vi dig så snart som möjligt. Du erbjuds en ny tid och debiteras inte för en behandling som vi ställer in.

7. Inför behandlingen

Följ förberedelserna i tjänstebeskrivningen. Berätta före behandlingen om sådant som kan påverka om den kan utföras säkert. Skicka inte känsliga hälsouppgifter i bokningens fria meddelandefält; kontakta oss direkt i stället.

8. Kontakt och klagomål

Kontakta i första hand Jackies Fothälsa så att vi får möjlighet att undersöka och rätta till ett problem. Kontaktuppgifter finns längst ned på webbplatsen.