Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Jackies Fothälsa är personuppgiftsansvarig för behandlingen. Kontakta oss på jackie.fothalsa@gmail.com eller 073–362 70 80. Verksamheten finns i Upplands Väsby, Stockholm.

2. Uppgifter vi behandlar

När du bokar behandlar vi namn, e-postadress, telefonnummer, och, vid hembesök, den adress där behandlingen ska utföras, bokad tjänst, datum och tid, prisuppgifter, ditt frivilliga meddelande, bokningsstatus och teknisk information som behövs för att skydda och driva tjänsten. Om du skickar ett omdöme behandlar vi även betyg, omdömestext, valt visningsnamn, behandling, språk och ditt samtycke till publicering. E-postadressen i ett omdöme publiceras aldrig.

Skriv inte diagnoser eller andra känsliga hälsouppgifter i det fria meddelandefältet. Om sådan information behövs för en säker behandling, lämnas den direkt till Jackie och hanteras separat med särskilt skydd.

3. Ändamål och rättslig grund

• Bokning, behandling, ombokning och kundkontakt behandlas för att ingå och fullgöra avtalet med dig.
• Kvitton och annan räkenskapsinformation behandlas för att uppfylla rättsliga skyldigheter.
• Säkerhet, felsökning och försvar av rättsliga anspråk kan behandlas med stöd av berättigat intresse eller rättslig skyldighet.
• Känsliga hälsouppgifter behandlas bara när det finns ett tillämpligt undantag enligt GDPR, exempelvis ditt uttryckliga samtycke.
• Omdömen behandlas för granskning med stöd av berättigat intresse. Visningsnamn och själva omdömet publiceras bara efter ditt uttryckliga samtycke och Jackies godkännande.

4. Mottagare och leverantörer

Uppgifterna är tillgängliga för Jackie och för leverantörer som behövs för webbplats, datalagring och bokningsmeddelanden, däribland OpenAI Sites/Cloudflare och Resend. Leverantörerna får bara behandla uppgifter enligt avtal och instruktioner.

Om en leverantör behandlar uppgifter utanför EU/EES ska överföringen skyddas med en laglig överföringsmekanism, exempelvis beslut om adekvat skyddsnivå eller EU:s standardavtalsklausuler.

5. Lagringstid

Boknings- och kontaktuppgifter sparas normalt i högst 24 månader efter det senaste kundärendet, om de inte längre behövs. Uppgifter som utgör räkenskapsinformation sparas så länge bokföringsreglerna kräver, normalt sju år efter det kalenderår då räkenskapsåret avslutades. Avvisade omdömen raderas eller anonymiseras normalt inom 90 dagar. Publicerade omdömen visas tills samtycket återkallas eller omdömet inte längre är relevant. Uppgifter kan sparas längre när det krävs för ett rättsligt anspråk.

6. Dina rättigheter

Du kan begära tillgång, rättelse, radering, begränsning och i vissa fall dataportabilitet eller invända mot behandlingen. Rättigheterna kan begränsas när lag kräver att uppgifterna bevaras. Kontakta oss via e-post för att använda dina rättigheter.

Om du anser att dina personuppgifter behandlas felaktigt kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på imy.se.

7. Automatiserade beslut och marknadsföring

Vi använder inte automatiserat beslutsfattande eller profilering som får rättsliga eller motsvarande betydande konsekvenser. Dina bokningsuppgifter används inte för e-postmarknadsföring utan en separat laglig grund.

8. Ändringar

Policyn kan uppdateras när tjänsten eller reglerna förändras. Den senaste versionen och datumet publiceras alltid på denna sida.